Serwis informacyjno-usługowy dla przedsiębiorcy

Jak wysłać pismo ogólne

Wysyłanie pisma ogólnego do urzędu przez biznes.gov.pl - krok po kroku

Na pewno wiele razy zdarzyło Ci się mieć sprawę do urzędu, której nie dało się załatwić przez oficjalne formularze. Na przykład chciałeś wysłać pytanie, wyjaśnienie, zażalenie albo skargę do konkretnego urzędu.

Właśnie do tego służy pismo ogólne. Możesz je wysłać w każdej chwili przez serwis biznes.gov.pl.

Wyślij je jeśli:

  • chcesz nawiązać kontakt z urzędem
  • nie ma gotowego formularza dla Twojej sprawy
  • masz konto na biznes.gov.pl
  • masz Profil Zaufany lub podpis kwalifikowany

Jesteś zainteresowany? Pokażemy Ci jak to zrobić:

1. Wejdź na wyszukiwarkę instytucji

2. Znajdź urząd, do którego chcesz wysłać pismo ogólne.

https://www.biznes.gov.pl/documents/10231/147651/PO_1-wyszukaj.png/99272e16-cad4-4649-b24d-3fda632b3787?t=1483544598583

3. Kliknij w pole znalezionego urzędu.

4. Wyświetlają się dane urzędu i przycisk „Wyślij pismo do urzędu”. Kliknij w niego.

 

 

5. Zaloguj się do serwisu biznes.gov.pl lub Profilu Zaufanego.

6. Wypełnij formularz według instrukcji. Możesz dodać załączniki o łącznej pojemności 500 MB.

 

 

7. Skończyłeś wypełniać formularz? Wybierz formę komunikacji z urzędem:

 

  • elektroniczna – odpowiedź z urzędu przyjdzie na Twoje konto w serwisie biznes.gov.pl 
  • papierowa - odpowiedź przyjdzie na adres podany we wniosku (adres na terenie Polski)

Wybrałeś formę elektroniczną? Zawiadomienie, że w serwisie czeka na Ciebie odpowiedź przyjdzie na podany przez Ciebie adres e-mail i konto w serwisie biznes.gov.pl. Po 7 dniach przyjdzie kolejne, a po 14 odpowiedź zostanie uznana za doręczoną.

8. Podpisz i wyślij gotowe pismo. Możesz wybrać jedną z trzech opcji:

  • Profil Zaufany
  • bankowość online
  • podpis kwalifikowan

 

9. Na koniec dostaniesz elektroniczne urzędowe poświadczenie przedłożenia (UPP) pisma. Przyjdzie zarówno na adres e-mail jak i na konto w systemie biznes.gov.pl. To potwierdzenie jest tak samo ważne jak potwierdzenie odbioru listu poleconego, który wysyłasz pocztą tradycyjną.

Czy ta strona była przydatna?