Złóż skargę dotyczącą naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych

Twoje dane osobowe są przetwarzane w sposób nieprawidłowy albo bez twojej zgody? Możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Dowiedz się, jak to zrobić i jakie prawa ci przysługują.

Jak załatwić sprawę

Co powinieneś wiedzieć i kto może skorzystać z usługi

Na czym polega naruszenie przepisów o ochronie danych osobowych

Każdy kto przetwarza dane osobowe powinien działać zgodnie z przepisami rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO). Dlatego masz prawo złożyć skargę gdy nastąpi:

• naruszenie poufności – na przykład gdy twój adres e-mail został upubliczniony bez twojej zgody
• naruszenie dostępności – na przykład gdy przez zaniedbanie administratora danych twój numer PESEL został wykradziony i ktoś nieuprawniony go wykorzystał
• naruszenie integralności – na przykład gdy twoje nazwisko zostało przekręcone.

Kto może złożyć skargę dotyczącą naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych

Skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) może złożyć osoba, której dane osobowe są przetwarzane w sposób nieprawidłowy.

Dowiedz się więcej o swoich prawach na stronie UODO

Kiedy powinieneś załatwić sprawę

W dowolnym momencie

Gdzie załatwisz sprawę

URZĄD OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

Co zrobić krok po kroku

1. Złóż skargę dotycząca naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych

Skargę możesz złożyć na piśmie lub przez internet, wysyłając pismo ogólne na skrzynkę e-PUAP Prezesa UODO. Istnieje też możliwość złożenia skargi ustnie do protokołu w siedzibie Urzędu Ochrony Danych Osobowych po wcześniejszym umówieniu na konkretną godzinę.

Skarga musi zawierać:

• twoje imię i nazwisko oraz adres zamieszkania
• wskazanie podmiotu, na który składasz skargę (nazwę/imię i nazwisko oraz adres siedziby/zamieszkania)
• dokładny opis naruszenia
• twoje żądanie – jakich działań oczekujesz od Prezesa UODO (np. usunięcia danych, wypełnienia obowiązku informacyjnego, sprostowania danych, ograniczenia przetwarzania danych itd.)
• podpis

Dokumenty

Jeżeli posiadasz dowody potwierdzające okoliczności wskazane w skardze (np. korespondencję z administratorem, umowy, zaświadczenia), dołącz je do skargi.

Skargę możesz złożyć osobiście albo przez pełnomocnika. Może nim być inna osoba fizyczna albo podmiot, organizacja lub zrzeszenie - które nie mają charakteru zarobkowego, mają cele statutowe leżące w interesie publicznym i działają w dziedzinie ochrony praw i wolności osób, których dane dotyczą.

Jeśli reprezentuje cię pełnomocnik, jesteś zobowiązany do opłaty skarbowej za dołączenie pełnomocnictwa do sprawy. Opłata nie obowiązuje cię, jeśli twoim pełnomocnikiem jest mąż, żona, dziecko, rodzic, dziadek, babcia, wnuk lub rodzeństwo.

Gdzie zapłacić: opłatę skarbową za pełnomocnictwo wpłać na konto Urzędu Miasta Stołecznego Warszawy Centrum Obsługi Podatnika.

Pełnomocnictwa — praktyczne wskazówki

2. Urząd przeprowadzi postępowanie

W postępowaniu Prezes UODO sprawdzi między innymi:

• charakter, wagę i czas trwania naruszenia oraz rozmiar poniesionej przez ciebie szkody
• umyślny lub nieumyślny charakter naruszenia
• stopień współpracy z organem nadzorczym w celu usunięcia naruszenia oraz złagodzenia jego ewentualnych negatywnych skutków
• kategorie danych osobowych, których dotyczyło naruszenie.

3. Urząd wyda decyzję o nałożeniu kary lub przywróceniu do stanu zgodnego z prawem

Jeżeli Prezes UODO stwierdzi naruszenie danych osobowych, wyda decyzję administracyjną w której może między innymi:

• wezwać administratora lub podmiot przetwarzający dane osobowe do przywrócenia stanu zgodnego z prawem – na przykład do usunięcia twoich danych osobowych ze swojej bazy danych
• nałożyć upomnienie lub ostrzeżenie na administratora lub podmiot przetwarzający dane
• nałożyć karę administracyjną do 20 mln euro, a w przypadku przedsiębiorstwa – do 4% jego całkowitego rocznego światowego obrotu z poprzedniego roku obrotowego.

Dokumenty

Ile zapłacisz

Usługa jest bezpłatna. Dodatkowe opłaty możesz ponieść, tylko w przypadku realizacji tej usługi przez pełnomocnika (informacje na temat pełnomocnictwa).

Ile będziesz czekać

Twoja skarga zostanie rozpatrzona w ciągu miesiąca. Termin może się wydłużyć do 2 miesięcy (dostaniesz o tym informację)

Jak możesz się odwołać

Jeśli jesteś niezadowolony z decyzji wydanej przez Prezesa UODO możesz złożyć skargę do sądu administracyjnego. Skargę wnieś do Wojewódzkiego Sądu Administracyjnego w Warszawie za pośrednictwem Prezesa UODO, w terminie 30 dni od dnia doręczenia ci decyzji lub postanowienia.

Jeżeli twoja skarga zostanie oddalona przez Wojewódzki Sąd Administracyjny w Warszawie możesz wnieść skargę kasacyjną do sądu II instancji, czyli do Naczelnego Sądu Administracyjnego.

Warto wiedzieć

Niezależnie od postępowania przez UODO masz prawo do ochrony swoich praw przed sądem cywilnym. Jeżeli uznasz, że przetwarzanie twoich danych osobowych narusza przepisy prawa, możesz pozwać administratora lub podmiot przetwarzający. Przed sądem możesz żądać odszkodowania za naruszenie przepisów o ochronie danych osobowych, które spowodowało szkodę majątkową lub niemajątkową. Ta kwestia może być rozstrzygnięta tylko przed sądem powszechnym.