Serwis informacyjno-usługowy dla przedsiębiorcy

Jak załatwiać sprawy urzędowe na Biznes.gov.pl

Na portalu Biznes.gov.pl załatwisz wiele spraw urzędowych bez wychodzenia z domu, przez Internet! Sprawdź jak to zrobić.

Co oferuje Biznes.gov.pl

Na Biznes.gov.pl:

  • załatwisz sprawę bez wychodzenia z domu – wyślesz wniosek do urzędu przez Internet albo tworzysz pisma gotowe do wydruku, do wniosków możesz dołączyć dodatkowe dokumenty
  • masz swoje konto, na które otrzymujesz informację o realizacji twojej sprawy
  • masz pod ręką dostęp do najważniejszych informacji na temat prowadzenia działalności
  • do twojej dyspozycji jest Centrum Pomocy, gdzie możesz skorzystać z pomocy konsultantów.

Biznes.gov.pl udostępnia około 300 różnych e-usług, za które odpowiadają różne instytucje publiczne. Nasz moduł do wysyłania wniosków:

  • zapewnia pomoc przy wypełnianiu właściwego formularza (kreator „krok po kroku”)
  • eliminuje konieczność ponownego wpisywania podstawowych danych (automatyczne wykorzystanie uzupełnionych wcześniej wprowadzonych informacji)
  • umożliwia elektroniczne wysyłanie formularza do wskazanego urzędu lub jego wydruk
  • zapewnia możliwość odebrania odpowiedzi od urzędu (decyzji, wezwania do uzupełnienia)
  • wskazuje termin realizacji i przebieg (status) sprawy oraz umożliwia przypisanie pisma/odpowiedzi urzędu do właściwej sprawy.

Co jest potrzebne, żeby załatwiać sprawę online

Jeśli chcesz kontaktować się z urzędami przez nasz portal, utwórz konto użytkownika Biznes.gov.pl. Zajmie ci to kilka minut. Wystarczy, ze podasz imię, nazwisko oraz adres e-mail.

Bez konta również załatwisz swoją sprawę online - zaloguj się na Biznes.gov.pl Profilem Zaufanym lub e-dowodem.

Przeczytaj do czego służy i jak założyć Profil Zaufany oraz sprawdź jak korzystać z e-dowodu.

Pamiętaj! Mając konto na Biznes.gov.pl nie musisz za każdym razem wprowadzać swoich danych do dokumentów, które chcesz wysłać. Po zalogowaniu, pola z zapisanymi w systemie danymi będą wypełniane automatycznie.

Informacje o tym jak załatwić konkretną sprawę on-line znajdziesz w jej opisie- tak zwanym opisie usługi. Skorzystaj z wyszukiwarki usług online na Biznes.gov.pl. Link do e-usługi to niebieski przycisk „Załatw online”. Użyj go, żeby załatwić swoją sprawę przez Internet.

Jakie dokumenty możesz wysłać na Biznes.gov.pl

Do urzędów wysyłasz:

  • pisma ogólne, jeśli w twojej sprawie nie ma specjalnego formularza
  • gotowe formularze.

Jeśli nie wiesz, czy powinieneś wysłać pismo ogólne, czy formularz, nie martw się. System wybierze właściwy rodzaj wniosku.

Do wniosków wysłanych przez Biznes.gov.pl możesz dołączyć dodatkowe dokumenty (załączniki). Masz tylko wersje papierowe? To nie problem. Możesz je zeskanować
i załączyć. Pamiętaj jednak, że trzeba będzie podpisać załączniki i wniosek (pismo) podpisem kwalifikowanym lub Profilem Zaufanym.

Ważne! Możesz dołączyć skan dokumentu, jeżeli ten dokument wydał podmiot publiczny. Oznacza to, że nie można dołączyć elektronicznej kopii np.: tłumaczenia czy kopii dokumentu potwierdzającego tytuł do lokalu. Możliwe jest jednak załączenie elektronicznego odpisu dokumentu, również dokumentu prywatnego. W praktyce oznacza to, że korzystając z usług notariusza, a w niektórych przypadkach innych przedstawicieli zawodów prawniczych, można zelektronizować każdy dokument, w tym prywatny.

Pamiętaj! W przypadku informacji znanych lub możliwych do ustalenia samodzielnie przez organ, nie może on od ciebie żądać dołączenia do wniosku dodatkowych zaświadczeń.

Po zredagowaniu treści twojego pisma lub wniosku, musisz wybrać formę dalszej komunikacji z urzędem.

Jeśli wybierzesz formę elektroniczną, urząd ma obowiązek doręczyć ci odpowiedź za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej. Odpowiedź z urzędu trafi na twoje konto na Biznes.gov.pl, a na twój adres poczty elektronicznej zostanie wysłane zawiadomienie o oczekującej korespondencji. Po 7 dniach system wysyła kolejne zawiadomienie, a po upływie 14 dni od otrzymania pisma (odpowiedzi) z urzędu, korespondencja zostaje uznana za doręczoną zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Jeśli wybierzesz formę papierową, odpowiedź udzielona przez urząd zostanie wysłana na adres podany we wniosku (adres musi znajdować się w Polsce).

Proces doręczeń realizowany jest przez Biznes.gov.pl przy wykorzystaniu platformy ePUAP, zgodnie z Kodeksem Postępowania Administracyjnego. Urzędy odbierają pisma poprzez ePUAP (lub systemy zintegrowane z ePUAP). Odpowiedź także jest udzielana za pośrednictwem ePUAP i kierowana na adres elektroniczny przedsiębiorcy, czyli elektroniczną skrytkę udostępnioną przedsiębiorcy na Biznes.gov.pl.

Jak podpisywać dokumenty na Biznes.gov.pl

Jeśli chcesz wysyłać dokumenty do urzędów przez serwis Biznes.gov.pl musisz mieć Profil Zaufany albo podpis kwalifikowany.

Przeczytaj:

Czy trzeba potwierdzić odebranie pisma z urzędu

Jeśli załatwiasz sprawę na Biznes.gov.pl i urząd odpowiedział ci elektronicznie, możesz podpisać Urzędowe Poświadczenie Doręczenia (UPD). UPD to potwierdzenie, że pismo wysłane elektronicznie przez urząd w odpowiedzi na twój wniosek, zostało przez ciebie odebrane. UPD podpiszesz wyłącznie Profilem Zaufanym.

Jeśli tego nie zrobisz w ciągu 14 dni (bo na przykład nie masz Profilu Zaufanego),
to pismo z urzędu i tak zostanie uznane za doręczone i będzie się wyświetlać
w sprawach zakończonych na twoim koncie w serwisie Biznes.gov.pl.

Zobacz film instruktażowy na temat odbierania dokumentów online na Biznes.gov.pl.

Jakich spraw nie załatwisz na Biznes.gov.pl?

Biznes.gov.pl stale poszerza bazę usług, które można załatwić online.

Pamiętaj jednak, że niektóre usługi wymagają korzystania z innych serwisów, do których zostaniesz przekierowany, albo np. wykorzystania dokumentów w wersji papierowej,
bez możliwości wysyłania skanów.

Na Biznes.gov.pl nie zrealizujesz usług:

  • dla których obowiązują określone zasady składania wniosku lub podania, na przykład
    skorzystać z dedykowanych serwisów, takich jak e-Deklaracje czy PUE ZUS
  • dla których występują bariery elektronizacji, na przykład przepisy nakazują złożenie wniosku na piśmie lub osobiście lub załączenie dokumentu, którego wnioskodawca nie ma w wersji elektronicznej, a załączenie skanu nie jest dopuszczalne.

Portal nadzorowany jest przez Ministerstwo Rozwoju i Technologii. Partnerzy projektu: Łukasiewicz - Instytut Logistyki i Magazynowania, Krajowa Izba Gospodarcza. Projekt jest współfinansowany z Programu Polska Cyfrowa ze środków Unii Europejskiej z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego i jest kontynuacją projektu pt.: „Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej" finansowanego z Programu Innowacyjna Gospodarka oraz projektu „Uproszczenie i elektronizacja procedur" finansowanego z Programu Kapitał Ludzki.

Artykuły zamieszczone w serwisie GOV.PL, w których nie podajemy żadnych dodatkowych informacji na temat praw autorskich, należą do informacji publicznych i udostępniamy je bezpłatnie. Korzystanie z nich, niezależnie od celu i sposobu korzystania, nie wymaga zgody Ministerstwa. Dostępne są w ramach licencji Creative Commons Uznanie Autorstwa 3.0 Polska. Serwis Biznes.gov.pl używa plików cookies. Kontynuując przeglądanie naszej witryny bez zmiany ustawień przeglądarki, wyrażasz zgodę na użycie plików cookie. Zawsze możesz zmienić ustawienia przeglądarki i zablokować te pliki.